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Del, A., (2019). La utilización de las redes sociales y fidelización de clientes en el Salón de Belleza Luana, Comas, 2019 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/122370
Del, A., La utilización de las redes sociales y fidelización de clientes en el Salón de Belleza Luana, Comas, 2019 []. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/122370
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year = "2019"
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Full metadata record
Rojas Chacon, Victor Hugo
Del Castillo Caceres, Anthony Marcelo
2023-09-20T18:00:27Z
2023-09-20T18:00:27Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/122370
Lima Norte (sede)
Escuela de Marketing y Dirección de Empresas (escuela)
Marketing digital (lineadeinvestigacion)
Educación y calidad educativa (lig)
Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles (rsu)
Educación de calidad (ods)
La presente investigación buscó determinar si existe relación significativa entre la
utilización de las redes sociales y fidelización de clientes en el salón de belleza Luana,
Comas, 2018 - 2019, aplicándose un diseño de investigación descriptivo correlacional
simple. Con una población de 100 clientes del salón de belleza Luana, aplicando una
muestra censal y se trabajará con toda la población, lo cual fueron tomados para la
muestra representativa. Respecto a la técnica empleamos la encuesta, utilizando el
cuestionario como instrumento de investigación basado en 22 preguntas empleando la
escala de Likert como herramienta de medición. En cuanto a la información recopilada
fue tabulada y analizada a través del programa estadístico SPSS.
Con los resultados obtenidos del análisis estadístico, se concluyó que, si existe una
relación positiva entre la utilización de redes sociales y fidelización de clientes, según
Rho de Spearman = 0,891. Este grado de correlación indica que la relación entre las
variables, tiene una correlación positiva fuerte. En cuanto a la significancia muestra que
P = 0,000 menor a 0,05 lo que permite señalar que la relación es significativa, por
consiguiente, se rechaza la hipótesis nula, y se acepta la hipótesis alterna. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
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Fidelización del cliente (es_PE)
Marketing (es_PE)
La utilización de las redes sociales y fidelización de clientes en el Salón de Belleza Luana, Comas, 2019 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Marketing y Dirección de Empresas (es_PE)
Licenciada en Marketing y Dirección de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
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09621351
https://orcid.org/0000-0003-4270-1027 (es_PE)
75261031
414106 (es_PE)
Rojas Chacón, Víctor Hugo
Vargas Merino, José Alberto
Aquiles Antonio, Pena Cerna
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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