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Title: Especialización profesional y calidad de servicio de los trabajadores de migraciones, 2023
Advisor(s): Prado López, Hugo Ricardo; Muñoz Ledesma, Sabino
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la especialización profesional y calidad de servicio de los trabajadores de Migraciones, 2023. Por su diseño, la investigación es no experimental con alcance descriptivo correlacional, la metodología es cuantitativa y se recogieron datos mediante dos encuestas, una de 15 ítems y otra de 09 ítems, sobre una muestra no probabilística compuesta por 102 funcionarios y trabajadores de la sede central de Migraciones. El procesamiento de los datos se hizo con el software SPSS V-25, aplicándose una prueba de confiabilidad de alfa de Cronbach y una prueba de correlación de Rho de Spearman. De acuerdo con los resultados obtenidos del análisis correlacional, se concluyó que la especialización profesional se encuentra relacionada de manera directa y significativa con la calidad del servicio de los trabajadores de Migraciones. Esto está sustentado por la correlación positiva alta entre las variables con un coef. de correlación (r) 0.799 con nivel de significancia bilateral de 0.001. Por lo que se ha rechazado la hipótesis nula y se ha aceptado la hipótesis alterna.
Note: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Salud y bienestar; Lima Este; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Muñoz Ledesma, Sabino; Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio; Prado Lopez, Hugo Ricardo
Register date: 5-Sep-2023; 5-Sep-2023



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