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Mora, M., Carlin, L. (2022). Mezcla de marketing en la librería Ofimas del distrito de Santa Ana - La Convención - 2021 [Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/5664
Mora, M., Carlin, L. Mezcla de marketing en la librería Ofimas del distrito de Santa Ana - La Convención - 2021 []. PE: Universidad Andina del Cusco; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12557/5664
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title = "Mezcla de marketing en la librería Ofimas del distrito de Santa Ana - La Convención - 2021",
author = "Carlin Davalos, Lisbeth Katherine",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2022"
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Title: Mezcla de marketing en la librería Ofimas del distrito de Santa Ana - La Convención - 2021
Authors(s): Mora Masias, Melissa; Carlin Davalos, Lisbeth Katherine
Advisor(s): León Casafranca, María del Carmen
Keywords: Componentes el producto; Mezcla de marketing
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 19-Dec-2022
Institution: Universidad Andina del Cusco
Abstract: The research work presents as objective to describe the mixture of marketing in the
Bookstore Ofimas of the District of Santa Ana - The Convention - 2021, for the development
of the theoretical bases was considered the seven components that are: product, price, place,
promotion, people, physical evidence and process, as for the method used to present only
one variable is considered a work of descriptive scope, of basic typeor, worked with a
quantitative approach and under the non-experimental design of cross-section, the
population of those who collected the information were the clients, finding a sample of 384
people, from whom the data were collected through a survey of 22 items, which show the
reliability with Cronbach's Alpha with a value of 0.849, presenting the following results:
According to the general objective, it is concluded that the marketing mix is presented on a
regular basis with an average of 3.01, which indicates that in the Ofimás bookstore in the
District of Santa Ana, the marketing mix it is not applied properly, since only two of its
components the product and the physical evidence are suitable, for the promotion, people
and processes it was evidenced that they are developed on a regular basis and the price and
the place are inadequate, with these results it is evident that the marketing mixture is not
practiced properly.
El trabajo de investigación presenta como objetivo describir la mezcla de marketing en la librería Ofimas del Distrito de Santa Ana - La Convención – 2021, para el desarrollo de las bases teóricas se consideró los siete componentes que son: producto, precio, plaza, promoción, personas, evidencia física y proceso, en cuanto al método utilizado al presentar solo una variable se considera un trabajo de alcance descriptivo, de tipo básico, trabajado con un enfoque cuantitativo y bajo el diseño no experimental de corte transversal, la población de quienes se recogió la información fueron los clientes, hallando una muestra de 384 personas, de quienes se recogieron los datos a través de una encuesta de 22 ítems, los cuales muestran la confiabilidad con el Alfa de Cronbach con un valor de 0.849, presentando los siguientes resultados: De acuerdo al objetivo general, se concluye que la mezcla de marketing se presenta de manera regular con un promedio de 3.01, lo que indica que en la librería Ofimás del Distrito de Santa Ana, la mezcla de marketing no se aplica de manera adecuada, ya que solo dos de sus componentes el producto y la evidencia física son adecuados, para la promoción, personas y procesos se evidenció que se desarrollan de manera regular y el precio y la plaza son poco adecuados, con dichos resultados se evidencia que la mezcla de marketing no se practica de manera adecuada.
El trabajo de investigación presenta como objetivo describir la mezcla de marketing en la librería Ofimas del Distrito de Santa Ana - La Convención – 2021, para el desarrollo de las bases teóricas se consideró los siete componentes que son: producto, precio, plaza, promoción, personas, evidencia física y proceso, en cuanto al método utilizado al presentar solo una variable se considera un trabajo de alcance descriptivo, de tipo básico, trabajado con un enfoque cuantitativo y bajo el diseño no experimental de corte transversal, la población de quienes se recogió la información fueron los clientes, hallando una muestra de 384 personas, de quienes se recogieron los datos a través de una encuesta de 22 ítems, los cuales muestran la confiabilidad con el Alfa de Cronbach con un valor de 0.849, presentando los siguientes resultados: De acuerdo al objetivo general, se concluye que la mezcla de marketing se presenta de manera regular con un promedio de 3.01, lo que indica que en la librería Ofimás del Distrito de Santa Ana, la mezcla de marketing no se aplica de manera adecuada, ya que solo dos de sus componentes el producto y la evidencia física son adecuados, para la promoción, personas y procesos se evidenció que se desarrollan de manera regular y el precio y la plaza son poco adecuados, con dichos resultados se evidencia que la mezcla de marketing no se practica de manera adecuada.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12557/5664
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Arroyo Polanco, José Francisco; Canahuire Montufar, Abraham Edgard; Humpire Castro, Roy Andy; Campaña Morro, Waldo Enrique
Register date: 5-Sep-2023; 5-Sep-2023
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