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Chichipe, K., (2023). Gestión administrativa y calidad de atención en el Hospital II-E Banda de Shilcayo, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119535
Chichipe, K., Gestión administrativa y calidad de atención en el Hospital II-E Banda de Shilcayo, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119535
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Title: Gestión administrativa y calidad de atención en el Hospital II-E Banda de Shilcayo, 2023
Authors(s): Chichipe Llatance, Katherin Lizveth
Advisor(s): Contreras Julián, Rosa Mabel; Ramírez García, Gustavo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre gestión
administrativa y la calidad atención en el Hospital” II-E Banda de Shilcayo -”2023.
El tipo de investigación fue básico, diseño no experimental, correlacional,
prospectivo y corte transversal. La muestra estuvo constituida por 145 usuarios. El
instrumento usado para el recojo de información fue el cuestionario. Los resultados
mostraron que el 40.7 % del personal tuvo un nivel alto de gestión administrativa,
seguido del medio con 37.9 % y del bajo con 21.4 %. Respecto a la calidad de
atención, el porcentaje mayor fue el bueno 48.3 %, seguido del regular 42.15 % y
del malo 9.7 %. Se observó la relación significativa entre la gestión administrativa y
la calidad de atención equivalente a 0.588, además, la calidad de atención depende
en 37.28 % de la gestión administrativa (R2= 0.3728). Así mismo, se estableció
entre la planeación, organización, dirección y control con la variable calidad de
atención equivalentes a 0.554, 0.577, 0.399 y 0.869; respectivamente. Se concluyó
que existe relación significativa entre la gestión administrativa y la calidad de
atención; además, la calidad de atención se asocia moderadamente con la
planeación y organización; una relación baja con la dirección y una asociación muy
alta con el control.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/119535
Note: Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Alianza para lograr los objetivos; Tarapoto; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Ramirez Garcia, Gustavo; Horna Rodríguez, Richard Foster; Contreras Julián, Rosa Mabel
Register date: 15-Aug-2023; 15-Aug-2023
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