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Andrade, E., (2022). Marketing directo y su influencia en la fidelización de clientes del restaurante Juanita, Chancay 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/111778
Andrade, E., Marketing directo y su influencia en la fidelización de clientes del restaurante Juanita, Chancay 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/111778
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Title: Marketing directo y su influencia en la fidelización de clientes del restaurante Juanita, Chancay 2022
Authors(s): Andrade Valdivieso, Erika Danuska
Advisor(s): Davila Arenaza, Victor Demetrio
Keywords: Marketing directo; Fidelización; Cliente
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo de la investigación ha sido determinar la influencia del marketing directo
en la fidelización del cliente. La estrategia metodológica que se utilizó fue: Tipo
aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel
descriptivo- correlacional y método de investigación hipotético deductivo. La
población estuvo conformada por 400 clientes con una muestra de 80. La técnica
empleada para obtener los datos ha sido encuesta y el instrumento un cuestionario
de tipo Likert. De acuerdo a los resultados descriptivos e inferenciales se evidencia
que existe influencia de la variable independiente en la variable dependiente. Por
tal razón, se concluye que existe influencia significativa del marketing directo en la
fidelización del cliente.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/111778
Note: Lima Norte; Escuela de Administración; Marketing; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Prado Coronado, Monica Viviana; Romero Correa, Aldo Jesus; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Register date: 18-Apr-2023
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