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Título: Calidad de servicio y recaudación tributaria en la municipalidad distrital de Morales, 2022
Asesor(es): Saavedra Sandoval, Renán
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo como objetivo Determinar la relación entre la calidad de servicio y la recaudación tributaria en la Municipalidad Distrital de Morales, 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 1722 contribuyentes y la muestra fue de 215. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de calidad de servicio, fue medio en 48,8 %, bajo en 29,3 % y alto en 21,9 %; la recaudación tributaria, fue medio en 52,1 %, bajo en 30,7 % y alto en 17,2 %. Concluyendo que existe relación significativa entre la calidad de servicio y la recaudación tributaria en la Municipalidad Distrital de Morales, 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0, 978 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 95.65 % de la calidad de servicio influye en la recaudación tributaria.
Nota: Escuela de Posgrado; Tarapoto; Reforma y Modernización del Estado; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Alianza para lograr los objetivos
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Contreras Julian, Rosa Mabel; Barboza Zelada, Pedro Arturo; Saavedra Sandoval, Renan
Fecha de registro: 1-feb-2023; 1-feb-2023



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