Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Vivanco Aquino, Ivan Dazir Berleine
Pereda Lévano, Fabiola Petty
2022-11-03T14:45:18Z
2022-11-03T14:45:18Z
2022-11-03T14:45:18Z
2022-11-03T14:45:18Z
2022
Pereda, F. (2022). Influencia de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la gestión por procesos del OSINFOR en el período 2017 - 2019. [Tesis de maestría, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Administrativas, Unidad de Posgrado]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM. (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.12672/18686
Expone y demuestra la influencia de la variable independiente “Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad” en la variable dependiente “Gestión por Procesos”. Para la variable independiente se plantearon siete indicadores: contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora; y, para la variable dependiente se determinaron dos indicadores: objetivos institucionales y procesos optimizados. La investigación es de tipo cuantitativa, correlacional, bivariada, aplicada y transversal y con un diseño no experimental. La población estuvo constituida por servidores del Organismo de Supervisión de los Recursos Forestales y de Fauna Silvestre - OSINFOR. Los resultados de la investigación comprueban la influencia de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Gestión por Procesos del OSINFOR en el período 2017-2019. Asimismo, estos resultados posibilitaron formular la propuesta de Guía para optimizar procesos bajo el método Lean de Mapa de flujo de valor, el cual permite evaluar el estado actual y definir el estado deseado de un proceso. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional Mayor de San Marcos (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional Mayor de San Marcos (es_PE)
Repositorio de Tesis - UNMSM (es_PE)
Sistema de gestión (es_PE)
Calidad total en administración (es_PE)
OSINFOR (es_PE)
Influencia de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la gestión por procesos del OSINFOR en el período 2017 - 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Administrativas. Unidad de Posgrado (es_PE)
Gestión Pública (es_PE)
Magíster en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
43564026
https://orcid.org/0000-0001-5010-6397 (es_PE)
42717660
417477 (es_PE)
Fairlie Frisancho, Ebor
Robles-Recavarren Benites, Miguel Angel
Chiscul Padilla, Miguel Angel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons