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Title: Sistema de gestión de calidad ISO 9001-2015 y gestión educativa de la Escuela Superior de Guerra - Escuela de Postgrado Chorrillos 2014
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 18-Mar-2015
Institution: Escuela Superior de Guerra del Ejército - Escuela de Postgrado
Abstract: En esta investigación se planteó explicar la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 2015 necesariamente a través de un software computarizado en la gestión de la calidad total en el sistema de gestión de la calidad en la ESGE- EPG, Chorrillos, 2014. Para ello se realizó un proceso de investigación con enfoque cualitativo exhaustivo sobre las categorías investigativas determinadas: Gestión electrónica de documentos y capacidad de fluidez de la información. En este estudio se utilizó los tipos de investigación cualitativos siguientes: fenomenología, teoría fundamentada y la investigación- acción; se aplicaron las técnicas de observación directa, entrevistas grupales, análisis documental, análisis de contenido e internet. Se resalta la obligación de pasar de un sistema de gestión manual a un sistema de gestión computarizado como requerimiento básico de mejora tanto para una segunda evaluación por el CONEAU como para lograr la certificación internacional reconocida a nivel global a través de la observancia de las Normas ISO.
Discipline: Ciencias Militares
Grade or title grantor: Escuela Superior de Guerra del Ejército - Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Ciencias Militares
Register date: 17-Feb-2018; 17-Feb-2018



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