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Title: Propuesta de modelo de gestión por competencias (framework) en el equipo de proyecto para un mejor manejo de conflictos con viviendas aledañas durante la construcción de edificios del nivel socioeconómico alto/medio en la ciudad de Lima
Other Titles: Proposal of Management Model by Competences (Framework) in the Project Team for a Better Management of Conflicts with Neighboring Houses During the Construction of High / Medium Socioeconomic Level Buildings in the City of Lima
Advisor(s): Farje Mallqui, Julio Enrique
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 27-Sep-2022
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: En el Perú, uno de los principales problemas más recurrentes en el sector inmobiliario son los conflictos con los stakeholders externos, siendo estos una posible amenaza en la etapa de ejecución, generando cambios en la construcción que se ven reflejados en paralizaciones, retrasos o incrementos en su presupuesto inicial, dando como resultado un proyecto insatisfactorio para el cliente. Según la información recolectada en tres proyectos inmobiliarios del nivel socioeconómico medio/alto de Lima Metropolitana, estos conflictos se deben a una inadecuada gestión por parte de los miembros del equipo de proyecto, que son asignados por un representante encargado del proyecto para resolver esta situación con los vecinos que circundan la obra. Este estudio propone el modelo framework, el cual se enfoca en las competencias que deben poseer dichos profesionales dentro de una organización y cuales le hacen falta para gestionar eficientemente los problemas con los vecinos. Esta investigación está compuesta de un marco teórico, el análisis de la información recopilada para identificar las causas de los conflictos para posteriormente determinar los factores que la originaron, propuesta del modelo framework de gestión por competencias, las validaciones mediante el juicio de expertos para la viabilidad de la propuesta y, por último, conclusiones y recomendaciones. Los resultados obtenidos de la validación indican que el modelo va a reducir y/o prevenir los conflictos con las viviendas vecinas, evitando retrasos y/o sobrecostos en el proyecto.

In Peru, one of the main recurring problems in the real estate sector is conflicts with external stakeholders, these being a possible threat in the execution stage, generating changes in construction that are reflected in stoppages, delays or increases in its initial budget, resulting in an unsatisfactory project for the client. According to the information collected in three real estate projects of the medium / high socioeconomic level of Metropolitan Lima, these conflicts are due to inadequate management by the members of the project team, who are assigned by a representative in charge of the project to resolve this situation with neighbors that surround the work. This study proposes the framework model, which focuses on the competences that workers within an organization must possess and what they need to efficiently manage problems with neighbors. This research is made up of a theoretical framework, the analysis of the information collected to identify the causes of the conflicts to later determine the factors that originated it, proposal of the framework model of management by competences, validations through the judgment of experts for the viability of the proposal and, finally, conclusions and recommendations. The results obtained from the validation indicate that the model will reduce and / or prevent conflicts with neighboring homes, avoiding delays and / or cost overruns in the project.
Discipline: Ingeniería Civil
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de ingeniería
Grade or title: Ingeniero Civil
Register date: 10-Oct-2022; 10-Oct-2022



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