Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Cainamari, J., (2022). Gestión de la cadena de abastecimiento y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Lagunas, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/95814
Cainamari, J., Gestión de la cadena de abastecimiento y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Lagunas, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/95814
@mastersthesis{sunedu/3292886,
title = "Gestión de la cadena de abastecimiento y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Lagunas, 2022",
author = "Cainamari Arirama, José Alejandro",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
}
Title: Gestión de la cadena de abastecimiento y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Lagunas, 2022
Authors(s): Cainamari Arirama, José Alejandro
Advisor(s): Palomino Alvarado, Gabriela del Pilar
Keywords: Seguridad ciudadana; Calidad de servicio; Abastecimiento
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En esta investigación se definió como objetivo determinar la relación entre la gestión de la
cadena de abastecimiento y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Lagunas,
2022. El tipo de investigación fue básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo
correlacional, la población y muestra estuvo conformada por 34 colaboradores, la técnica
fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, los resultados muestran los niveles de
las dimensiones de gestión de la cadena de abastecimiento; alcanzando en ejecución
contractual el 44,1% indican un nivel medio, procedimientos de selección el 50%
nivel alto y actos preparatorios el 52,9% nivel alto. Asimismo, se midió los niveles
de las dimensiones de calidad de servicios donde se analiza que, la empatía el
73,5% indican que es alto, en seguridad el 64,7% es alto; capacidad de respuesta
el 58,8% es alto, fiabilidad el 70,6% es alto y elementos tangibles el 52,9%
evaluaron que es alto. El estudio concluyó que existe una relación positiva alta entre la
gestión de la cadena de abastecimiento y calidad de servicio en la MDL, 2022, con un
coeficiente de Pearson de un 0,763¨ y un valor p= 0,000, (valor p < 0,05).
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/95814
Note: Escuela de Posgrado; Tarapoto; Reforma y Modernización del Estado; Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles; Industria, innovación e infraestructura; Desarrollo industrial de productos y servicios
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Sandoval Vergara, Ana Noemi; Encomenderos Bancallán, Ivo Martín; Palomino Alvarado, Gabriela del Pilar
Register date: 20-Sep-2022; 20-Sep-2022
This item is licensed under a Creative Commons License