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Lea, J., (2018). Influencia de la Calidad Percibida en la Lealtad de los Consumidores de Vino, en el Distrito de Tacna, 2017 [Tesis, Universidad Privada de Tacna]. http://hdl.handle.net/20.500.12969/526
Lea, J., Influencia de la Calidad Percibida en la Lealtad de los Consumidores de Vino, en el Distrito de Tacna, 2017 [Tesis]. : Universidad Privada de Tacna; 2018. http://hdl.handle.net/20.500.12969/526
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Title: Influencia de la Calidad Percibida en la Lealtad de los Consumidores de Vino, en el Distrito de Tacna, 2017
Authors(s): Lea Berrios, Jherall Dillan
Keywords: Vino; Calidad percibida; Comportamiento del Consumidor; Lealtad
Issue Date: 2018
Institution: Universidad Privada de Tacna
Abstract: El problema de investigación establece ¿Cómo influye la calidad percibida en la lealtad de los consumidores de vino, en el distrito de Tacna?. La investigación es aplicada, su alcance es correlacional y su diseño es no experimental retrospectivo transversal. Mediante la encuesta se administró un cuestionario validado a 384 consumidores de vino. Se encontró con una seguridad estadística del 95 %, que es alto el nivel de calidad percibida y es moderado el nivel de lealtad de los consumidores de vino, en el distrito de Tacna. Se encontró con una seguridad estadística del 99 %, que existe una débil correlación positiva entre la calidad percibida y la lealtad de los consumidores de vino; por tanto, existe influencia altamente significativa de la calidad percibida sobre la lealtad del consumidor de vino, en el distrito de Tacna
Link to repository: http://hdl.handle.net/20.500.12969/526
Discipline: Escuela Profesional de Ingeniería Comercial
Grade or title grantor: Universidad Privada de Tacna. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Ingeniero Comercial
Register date: 7-Sep-2018; 7-Sep-2018
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