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Title: Habilidades de comunicación y violencia laboral en personal de enfermería servicios de emergencia de hospitales del MINSA, Arequipa-2019
Advisor(s): Salazar Veliz de Gutierrez, Carmen
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 2020
Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Abstract: El presente trabajo Habilidades de comunicación y violencia laboral en personal de enfermería servicios de emergencia de hospitales del MINSA, Arequipa – 2019, de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño correlacional y de corte transversal, utilizó el método de la encuesta, como técnica el cuestionario y los instrumentos: Escala de Conductas Agresivas hacia Profesionales de la Salud y Escala sobre Habilidades de Comunicación en Profesionales de la Salud (EHC-PS). Para el procesamiento de las variables se empleó el estadístico Chi cuadrado con un α de 5%. Esta investigación tiene como objetivo analizar la relación de las habilidades de comunicación con la violencia laboral del personal de enfermería en Servicios de Emergencia de Hospitales del MINSA, Arequipa-2019. La muestra estuvo constituida por 82 participantes, los resultados fueron los siguientes: Las habilidades de comunicación y la violencia laboral en el personal de enfermería no mostraron una relación significativa (P≥ 0.05); sin embargo, la dimensión empatía mostró relación inversa y significativa con la violencia laboral (P < 0.05). Por otro lado, la dimensión asertividad presentó relación significativa e inversa con la violencia física (P < 0.05) y la dimensión empatía demostró una relación significativa inversa con la violencia no física (P < 0.05).
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Enfermería
Grade or title: Enfermeras
Register date: 15-Jan-2020; 15-Jan-2020



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