Title: Plan de comunicación interna para mejorar el clima laboral en el personal administrativo de la Empresa “Serconsult – Caraz”
Advisor(s): Aliaga Loyola, Luis Javier
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El estudio “Plan de Comunicación Interna para mejorar el Clima Laboral en el
Personal Administrativo de la Empresa “Serconsult – Caraz”, Huaraz 2021” tuvo
como objetivo general determinar en qué medida el plan de Comunicación
interna mejora el clima laboral del personal administrativo de la Empresa
“Serconsult – Caraz”, Trujillo 2021.
El diseño de la investigación fue pre experimental, la técnica utilizada fue la
encuesta y como instrumento el cuestionario. La muestra fue de 22 trabajadores
administrativos, obteniendo como resultado Se obtuvo un clima laboral favorable
puesto que se obtuvo que el (97%) de los trabajadores manifestaban que
“siempre” hay un buen clima laboral, teniendo un aumento de 44%, se indica que
los colaboradores sienten que son valorados y están satisfechos con su trabajo.
Finalmente se aduce que un plan de comunicación interna mejoro el clima laboral
de una empresa, a través de estrategias para así lograr los objetivos establecidos
por la organización.
Se concluye que después de realizar la comparación de pre test y post test en
las dimensiones del clima laboral a través de la prueba no paramétrica Wilcoxon,
el plan de comunicación mejoró significativamente el clima laboral de la Empresa
“Serconsult – Caraz”, Trujillo 2021.
Note: Trujillo; Maestría en Relaciones Públicas e Imagen Corporativa; Procesos Comunicacionales en la Sociedad Contemporánea; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Reducción de las desigualdades
Discipline: Maestría en Relaciones Públicas e Imagen Corporativa
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Relaciones Públicas e Imagen Corporativa
Juror: Cornejo Urbina, Franklin Martín; Ramos Córdova, Gabriela Olivia; Aliaga Loyola, Luis Javier
Register date: 9-May-2022; 9-May-2022