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Title: Evaluación del ambiente de control y propuesta de un plan de mejora de la Municipalidad Provincial de Arequipa
Advisor(s): Garcia Vargas, Tomas
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Abstract: Está investigación, tiene por objeto evaluar el Ambiente de Control a nivel global y por cada uno de sus 8 componentes, estableciendo una propuesta de mejora de acuerdo al diagnóstico situacional del ambiente de control interno que permite servir de punto de partida para la aplicación de un Plan de Acción. Revertir su actual problemática, a fin de fortalecer y concentrar esfuerzos, se ha tomado como caso de estudio a la Municipalidad Provincial de Arequipa. De los servidores nombrados, se seleccionó una muestra representativa de 180 trabajadores, los cuales se les aplico una encuesta estándar validado por la Contraloría General de la Republica, habiéndose obtenido los siguientes resultados: La evaluación global de la Municipalidad Provincial de Arequipa alcanza un porcentaje ponderado de 2.7 sobre una escala máxima de 5 puntos. Dicha evaluación corresponde a un nivel BAJO, lo que equivale a deficiente. Con estos resultados podemos deducir que no hay una correcta Implementación del Sistema de Control Interno. A nivel de cada componente o indicador, los resultados reflejan el promedio institucional de nivel BAJO o deficiente. A continuación se detalla los resultados obtenidos por cada uno de los 8 componentes evaluados: Filosofía de la Dirección 2.21 puntos Integridad y Valores Éticos 2.24 puntos Administración estratégica 2.14 puntos Estructura organizacional 2.08 puntos Administración de Recursos Humanos 1.81 puntos Competencia Profesional 1.93 puntos Asignación de Autoridad y Responsabilidad 2.13 puntos Órgano de Control Institucional 2.03 puntos. Esta situación negativa obliga que la Municipalidad, en forma prioritaria implemente el plan de acciones que se proponen, debiendo organizarse y adoptar las medidas más urgentes para revertir esta problemática. En este contexto el presente trabajo contribuye al análisis y propuesta de un plan de mejora, de un problema y su respectiva solución en el campo de la ciencia administrativa.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Administración
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 24-Sep-2018; 24-Sep-2018



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