Title: Administración estratégica en la gestión de servicio del área de soporte técnico en la empresa HC-GROUP PERU S.A.C., Lima 2021
Advisor(s): Robladillo Bravo, Liz Maribel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación
entre la administración estratégica y la gestión de servicio de la empresa HCGROUP
PERU, Lima 2021, esta investigación ha sido realizada con un enfoque
cuantitativo, diseño no experimental, se ha tomado en cuenta una muestra de 50
personas, entre colaboradores y clientes, a quienes se les aplico una encuesta,
la que ha sido validada por 03 expertos la cual tiene una alta confiabilidad. Así
también Los resultados que se obtuvieron demostraron la correlación que existe
entre las variables en estudio.
Finalmente, se concluye que según los valores obtenidos se puede afirmar que
existe evidencia para rechazar la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna
que existe una relación entre la administración estratégica y la gestión de servicio
de la empresa HC-GROUP PERU S.A.C. 2021.
Note: Lima Norte; Maestría en Administración de Negocios - MBA; Gerencias funcionales; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Industria, innovación e infraestructura
Discipline: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Administración de Negocios - MBA
Juror: Robladillo Bravo, Liz Maribel; Chavez Mayta, Robert Willie; Zuñiga Castillo, Arturo Jaime
Register date: 7-Apr-2022; 7-Apr-2022
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.