Title: Dispensación de medicamentos y satisfacción del paciente Covid- 19 de un Centro de Salud de Primer Nivel de Atención – Lima, 2021
Advisor(s): Quinteros Gómez, Yakov Mario
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Los medicamentos se han convertido en elementos esenciales para prevenir
y recuperar la salud de los seres humanos a nivel mundial. La dispensación es
ofrecida exclusivamente por el químico farmacéutico, y está centrada en que los
pacientes aprovechen y usen los medicamentos correctamente según las
patologías que padezcan. La presente investigación permite conocer el problema
de las acciones de la entrega de medicamentos bajo una receta médica, y que en
algunas ocasiones generan altos niveles de molestia o insatisfacción. La
investigación tuvo el objetivo de determinar la relación entre la dispensación de
medicamentos y la satisfacción de pacientes covid-19 que asisten a un centro de
salud de primer nivel de atención. La investigación es de tipo aplicada con un diseño
no experimental. La muestra estuvo constituida por 80 pacientes covid-19 que
acudieron al servicio de farmacia, La técnica de muestreo fue no probabilística, y
se utilizaron dos cuestionarios previamente validados. El 39 % de los pacientes
encuestados determinaron que el servicio de dispensación de medicamentos es
regular, el 25% bueno y el 36% reportaron una mala dispensación. Asimismo, se
observó que el 39%, determinaron un nivel de satisfacción medio, el 31% alto y un
30% que la satisfacción es baja. Se reporta una correlación moderada entre las
variables (p – 0.05; r = 0.448). Finalmente, se encontró que la dispensación de
medicamentos y la satisfacción del paciente covid-19 tienen una correlación
moderada. Es importante seguir con estos estudios en cuanto a los medicamentos
y satisfacción para recuperar la salud de la población.
Note: Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Lima Norte
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Cervera Cajo, Luz Emerita; Quiñonez Li, Aura Elisa; Quinteros Gómez, Yakov Mario
Register date: 30-Sep-2021; 30-Sep-2021
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