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Title: Proceso administrativo y calidad de atención en trabajadores del servicio de emergencia de un hospital de Juanjui, 2021
Advisor(s): Ramírez Calderón, Luis Enrique
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Para hacer frente a los desafíos en el sistema de prestación de servicios de salud y garantizar la calidad de la atención, es importante que los trabajadores conozcan todos los procedimientos administrativos que se realizan en sus diferentes áreas, por ello, el presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el proceso administrativo y la calidad de atención en trabajadores del servicio de emergencia en un hospital de Juanjui 2021. Por otra parte, como metodología se manejó un estudio de tipo correlacional-no experimental, el cual, la población y muestra estuvo integrada por 45 trabajadores de esta área (emergencia), a quienes se les aplicó un cuestionario para ambas variables. Por lo tanto, como resultado más importante se obtuvo que existe relación entre el proceso administrativo y la calidad de atención de los trabajadores de emergencia de un Hospital de Juanjui 2021, con un p <0,05. Se concluyó que el nivel de calidad fue bajo y en relación al proceso administrativo fue mediamente adecuado el 60%.
Note: Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Lima Norte; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Ramirez Calderon, Luis Enrique; Oscanoa Ramos, Angela Margot; Rejas De La Peña, Aldo Fernando
Register date: 24-Nov-2021; 24-Nov-2021



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