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Title: La Responsabilidad Social en la comunicación de los Influencers durante la pandemia: Caso Influencers peruanas
Other Titles: Social Responsibility in the communication of Influencers during the pandemic: Peruvian Influencers Case
Advisor(s): León Geyer, Andrés Michael
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 14-May-2021
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La pandemia del COVID-19 generó que actividades cotidianas tengan que adaptarse a la nueva realidad, entre ellos el uso de las comunicaciones y las personas involucradas en este rubro, como los influencers. Durante la pandemia, el usuario utilizó mayor tiempo las redes sociales e incrementó su interés por mantenerse informado sobre la salud y su realidad. Por otro lado, el mal uso de las redes sociales produjo una infodemia de noticias falsas que complicó el poder encontrar información veraz. Por ello, buscaban que los influencers, con gran alcance en sus plataformas digitales, representen un papel social y responsable con su entorno. El objetivo de la presente investigación es analizar el impacto de las comunicaciones y el uso de la responsabilidad social de las influencers, específicamente en Instagram, en el contexto de la pandemia. Para poder observar este fenómeno se ha realizado una investigación mixta que integra las métricas cualitativas y cuantitativas de esta red social. Los instrumentos de investigación fueron articulados mediante complementación y utilizando el análisis de contenido, logrando adaptar instrumentos aplicados por otros autores en el ámbito de la responsabilidad social. Los resultados obtenidos se centran en cómo los influencers utilizaron la responsabilidad social dentro de sus contenidos audiovisuales cotidianos. En este sentido, se demuestra que los influencers juegan un papel relevante al sumarse a compartir la comunicación veraz y asertiva sobre los acontecimientos que se han suscitado por la pandemia, y dejan un precedente a futuro sobre el impacto de la influencia relacionada a la responsabilidad social.

The COVID-19 pandemic led to daily activities having to adapt to the new reality, including the use of communications and the people involved in this area, such as influencers. During the pandemic, the user used social networks for longer and increased their interest in staying informed about health and its reality. On the other hand, the misuse of social networks produced a fake news infodemic that made it difficult to find truthful information. For this reason, they wanted influencers, with great reach in their digital platforms, to represent a social and responsible role with their environment. The objective of this research is to analyze the impact of communications and the use of social responsibility by influencers, specifically on Instagram, in the context of the pandemic. In order to observe this phenomenon, a mixed investigation has been carried out that integrates the qualitative and quantitative metrics of this social network. The research instruments were articulated through complementation and using content analysis, managing to adapt instruments applied by other authors in the field of social responsibility. The results obtained focus on how the influencers used social responsibility within their daily audiovisual content. In this sense, it is shown that influencers play a relevant role by joining to share truthful and assertive communication about the events that have arisen by the pandemic, and leave a future precedent on the impact of influence related to social responsibility.
Note: Solicitud de embargo por publicación en revista indexada.
Discipline: Comunicación Audiovisual y Medios Interactivos
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Comunicaciones
Grade or title: Licenciado en Comunicación Audiovisual y Medios Interactivos
Register date: 12-Oct-2021; 12-Oct-2021



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