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Huamán, D., (2020). Calidad de atención y satisfacción de los usuarios de establecimiento de salud I – 4 Los Algarrobos, Piura 2019 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/49124
Huamán, D., Calidad de atención y satisfacción de los usuarios de establecimiento de salud I – 4 Los Algarrobos, Piura 2019 []. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/49124
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Title: Calidad de atención y satisfacción de los usuarios de establecimiento de salud I – 4 Los Algarrobos, Piura 2019
Authors(s): Huamán Chinguel, Darwin Efrén
Advisor(s): Díaz Espinoza, Maribel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo se desarrolló con el objetivo de determinar si la calidad de atención
se relaciona con la satisfacción del usuario del establecimiento de salud I – 4 Los Algarrobos,
Piura 2019. En esta investigación se utilizó el diseño de investigación cuantitativa, no
experimental y correlacional.
Para recopilar la información se tuvo que utilizar los cuestionarios de calidad de
atención, obteniendo este una validez alta y confiabilidad respetable (, 739) y el cuestionario
de satisfacción del usuario, obteniendo este una validez alta y confiabilidad mínimamente
aceptable (,659). La muestra de estudio estuvo conformada por 307 usuarios, los mismos que
tienen adscripción al establecimiento I -4 Los Algarrobos.
Se demostró con esta investigación que si existe relación alta, directa y positiva entre la
calidad de atención y satisfacción del usuario del establecimiento de salud I- 4 Los
Algarrobos, Piura 2019.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/49124
Note: Calidad de las Prestaciones Asistenciales; Piura; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Torres Mirez, Karl Friederick; Casusol Moreno, Fernando Elias Manuel; Mendivez Espinoza, Yvan Alexander
Register date: 21-Nov-2020; 21-Nov-2020
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