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Title: Plan estratégico para la calidad de atención en el área de laboratorio clínico, Centro de Salud Progreso, Chimbote – 2020
Advisor(s): Castillo Saavedra, Ericson Félix
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El estudio se encuentra en la línea de gestión de los servicios de salud, cuyo objetivo es: Elaborar el plan estratégico para la calidad de atención en el área de laboratorio clínico, Centro de Salud Progreso, Chimbote – 2020, bajo este aspecto se considera como tipo de estudio aplicada, con enfoque mixto, diseño no experimental, evitando intervenir en el comportamiento de las variables, y obteniendo datos en un solo momento, por lo que se considera transversal. Para el desarrollo del trabajo se seleccionó una población integrada por 4 participantes, seleccionados mediante el muestreo no probabilístico. Utilizando la técnica de la entrevista, que tuvo que pasar por el proceso de validez antes de su aplicación, llegando a concluir: Se elaboró el plan estratégico para la calidad de atención en el área de laboratorio clínico, Centro de Salud Progreso, Chimbote – 2020, en base al diagnóstico de las categorías seleccionadas de empatía, fiabilidad, seguridad y elementos tangibles, beneficiando de manera positiva a la atención en el área de laboratorio clínico porque se basa en una propuesta que abarca la parte profesional con charlas motivacionales para el personal del área de laboratorio y la parte de infraestructura que aseguren el servicio que se brinda a través de la entrega de la elaboración de una cabina para la toma de muestras, además de la inversión que se requiere para implementarla.
Note: Chimbote; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Dirección de los Servicios de Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Sosa Aparicio, Luis Alberto; Castillo Saavedra, Ericson Félix; Salas Sánchez, Rosa María
Register date: 17-Aug-2021; 17-Aug-2021



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