Title: Marketing relacional y comportamiento del consumidor de la empresa Macron Consultora y Constructora S.R.L., Huaraz – 2020
Advisor(s): Castañeda Sánchez, Willy Alex
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El estudio se encuentra en la línea de Marketing, cuyo objetivo es: Determinar
la relación entre el marketing relacional y el comportamiento del consumidor de la
empresa Macron Consultora y Constructora S.R.L., Huaraz – 2020, bajo este
aspecto se considera como tipo de estudio aplicada, con enfoque cuantitativo,
diseño no experimental – Correlacional. Para el desarrollo del trabajo se seleccionó
una población de 40 clientes, seleccionados mediante el muestreo no probabilístico.
Utilizando la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, que tuvo
que pasar por el proceso de validez y confiabilidad antes de su aplicación, llegando
a concluir: Se evidenció relación positiva Rho =0.610 y significativa con un valor de
Sig.= 0,000 < 0.01 entre el marketing relacional y el comportamiento del consumidor
de la empresa Macron Consultora y Constructora S.R.L., Huaraz – 2020, reforzado
por el puntaje más alto está en el nivel en ocasiones con 65.0 %, en segundo lugar,
se encuentra el nivel raras veces con un valor de 2.5 % y finalmente se tiene al nivel
nunca con 2.5 %, con estos datos se puede sustentar que las variables si se
relaciona porque se interceptan en puntos clave para el estudio, logrando
corroborar la hipótesis planteada.
Note: Huaraz; Escuela de Administración; Marketing
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: De la Cruz Inchicaqui, Gesella Karin; Castañeda Sanchez, Willy Alex; Saenz Rodríguez, Rolando Remigio
Register date: 7-Jan-2021; 7-Jan-2021