Look-up in Google Scholar
Title: Aplicación del programa informático “Alfa Veterinaria” y su efecto en la calidad de servicio de atención del Hospital Veterinario de Jesús María, 2018
Advisor(s): Liza Dubois, Paula Viviana
Issue Date: 2018
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación titulada Aplicación del programa informático “Alfa Veterinaria“ Tuvo como objetivo general determinar la influencia del programa informático “Alfa Veterinaria en la calidad de servicio en la mejora del servicio en el hospital veterinario de Jesús María, 2018. La presente investigación fue de nivel explicativo, en la que se empleó el método hipotético-deductivo de tipo básica, cuyo diseño fue pre-experimental. La muestra estuvo conformada por 50 personas quienes brindaron información sobre la variable de estudio. Como técnica de recojo de datos se utilizó una encuesta y como instrumento un cuestionario los cuales fueron sometidos a validez y confiabilidad. Se determinó mediante la prueba no paramétrica U de Mann Whitney y con el software estadístico Spss.
Note: Reforma y Modernización del Estado; Lima Norte; Maestría en Gestión Pública
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Register date: 11-Dec-2018; 11-Dec-2018



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons