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Title: Clima organizacional en el Hotel Nirvana Tres Estrellas, distrito de Miraflores, Lima, 2017
Advisor(s): Ruiz Palacios, Miguel Angel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Este trabajo buscó determinar el clima organizacional en el hotel Nirvana tres estrellas, distrito de Miraflores, Lima, 2017. Para ello se determinó tres sistemas denominados individual, interpersonal y organizacional que fueron divididos en ocho sub dimensiones las cuales son, satisfacción de los trabajadores, autonomía en el trabajo, relaciones sociales entre los miembros de la organización, unión y apoyo entre compañeros de trabajo, consideración de directivos, beneficios y recompensas, motivación y esfuerzo y liderazgo de directivos. Se utilizó como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario y se aplicó mediante una población censal a 18 colaboradores pertenecientes al establecimiento, siendo asimismo la muestra total. Se recogió los datos encuestando a cada colaborador, luego la información obtenida fue procesada en el programa estadístico SPSS v.22 que mostró diversos resultados expresados de forma numérica con respecto a cada ítem y posteriormente fueron interpretados. Se llegó a la conclusión principal de que el clima en el hotel Nirvana es de nivel medio, puesto que existen puntos favorables pero a su vez aún se presentan ciertas dificultades e interrogantes tanto en el jefe como en el personal.
Note: Gestión de Empresas Turísticas y Centros de Esparcimiento; Lima Norte; Escuela de Administración en Turismo y Hotelería
Discipline: Administración en Turismo y Hotelería
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Register date: 8-Sep-2018; 8-Sep-2018



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