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Morales, J., (2018). Marketing mix y la fidelización de los clientes en la empresa salón Spa Brush, Miraflores 2018 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/24785
Morales, J., Marketing mix y la fidelización de los clientes en la empresa salón Spa Brush, Miraflores 2018 []. PE: Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/24785
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Title: Marketing mix y la fidelización de los clientes en la empresa salón Spa Brush, Miraflores 2018
Authors(s): Morales Garcia, Jazmin Milena
Advisor(s): Arce Álvarez, Edwin
Keywords: Producto; Promoción; Comunicación; Servicio; Marketing Mix; Fidelización de los clientes
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2018
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La indagación titulada Marketing Mix y la Fidelización de los Clientes en la empresa Salón
Spa Brush, Miraflores para el año 2018, cuyo propósito fue precisar si sus variables están
relacionadas. El método de indagación fue hipotético - deductivo, con diseño no
experimental – transversal, de tipo aplicada, con nivel descriptiva-correlacional, la población
conto con la participación de 60 usuarios de dicha empresa, aplicado con un método censal.
Se utilizó como técnica del trabajo de investigación la encuesta: como instrumento se aplicó
el cuestionario de 30 preguntas en la investigación, se manejó la escala ordinal. En el proceso
de investigación se manejó el estadístico SPSS 24 para la parte estadística y se constató la
confiabilidad del cuestionario a través de la utilización del alfa de Cronbach así mismo se
usó para la medición de la correlación de las variables por el método de Sperman. Por ultimo
con un Rho=0.906 brindo un nivel de correlación positiva alta o considerable se constató el
nivel de correlación de ambas variables.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/24785
Note: Marketing; Lima Norte; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 16-Jan-2019; 16-Jan-2019
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