Title: Análisis de la capacitación del colaborador y la productividad del área de facturación de la Clínica Oncosalud sede San Borja
Advisor(s): Huamani Cajaleón, Diana Lucila
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo se realizó con el objetivo de establecer la relación que existe
entre la capacitación del personal y la productividad del área de facturación en la
clínica Oncosalud sede San Borja 2020, se utilizó como teóricos principales a
Chiavenato (2017) para definir la variable capacitación y a Mankiw (2017) para
definir la variable productividad. El tipo de investigación fue aplicada, con un diseño
no experimental, de corte transversal y estudio de alcance descriptivo –
correlacional. En el estudio participaron como población los 30 colaboradores del
área de facturación de la clínica Oncosalud, según la prueba de normalidad indico
que los datos no siguen una distribución normal, esto permitió tomar la decisión de
utilizar el estadístico Rho de Spearman para las pruebas de hipótesis, obteniendo
los siguientes resultados para la relación entre capacitación y productividad: Rho
Spearman = 0,976; Sig (bilateral) = 0,000 respondiendo así la pregunta general y
alcanzando el objetivo general dando como conclusión que si existe una correlación
positiva perfecta entre la capacitación del personal y la productividad del área de
facturación en la clínica Oncosalud sede San Borja 2020
Note: Gestión de Organizaciones; Lima Este; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Ruiz Villavicencio, Ricardo Edmundo; Huamani Cajaleón, Diana Lucila; Illa Sihuincha, Godofredo Pastor
Register date: 28-Apr-2021; 28-Apr-2021
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