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Valenzuela, C., (2020). Marketing relacionaliy la satisfacción de los clientes en la empresa ECONSI S.A – Huaraz - 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/50617
Valenzuela, C., Marketing relacionaliy la satisfacción de los clientes en la empresa ECONSI S.A – Huaraz - 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/50617
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Title: Marketing relacionaliy la satisfacción de los clientes en la empresa ECONSI S.A – Huaraz - 2020
Authors(s): Valenzuela Montes, Carmen Jackelin
Advisor(s): Castañeda Sánchez, Willy Alex
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la asociación
que hay entre los “Marketing relacional y la satisfacción de los clientes en la
empresa ECONSI S.A – Huaraz - 2020”.La población estuvo integrado por 50
clientes, la investigación fue de tipo aplicado, enfoque cuantitativo y de nivel
correlacional. Asimismo, fue de diseño no experimental, de corte transversal. La
técnica que se empleo fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario para las
variables Marketing relacional y satisfacción del cliente. Los resultados estadísticos
según Rho de 0.0855, es positiva muy fuerte, (Sing=0,000 < 0.01), demostrando la
aceptación de la hipótesis alternativa: El marketing relacional se asocian de forma
positiva y significativa con la satisfacción de los clientes en la empresa ECONSI
S.A – Huaraz – 2020.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/50617
Note: Marketing; Huaraz; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Saenz Rodríguez, Rolando Remigio; Castañeda Sánchez, Willy Alex; De la Cruz Inchicaqui, Gesella Karin
Register date: 22-Dec-2020; 22-Dec-2020
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