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Title: Programa de Relaciones Públicas para mejorar las relaciones institucionales entre la UGEL N° 04 Trujillo Sur Este, y sus usuarios de los servicios.
Advisor(s): Rivero Ayllón, Raúl Víctor
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Issue Date: 2017
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación se realizó con la finalidad de poder mejorar las relaciones institucionales entre la UGEL 4 Trujillo Sur Este y sus usuarios de los servicios. El estudio desarrollado fue de carácter No experimental Transversal Correlacional, además se utilizó una muestra probabilística aleatoria simple, la cual determinó el total de usuarios a estudiar, donde el resultado de la fórmula fue de 164 usuarios pertenecientes a la jurisdicción de la UGEL 4 TSE. La técnica aplicada para la recolección de datos fue la encuesta, y como instrumento el cuestionario el cual contenía 7 preguntas relacionadas a la problemática en cuestión. En cuanto respecta a los resultados del estudio, se pudo determinar que la UGEL 4TSE tiene una mala relación con sus usuarios de los servicios debido a que los mencionados reciben una mala atención por parte de los colaboradores, y también no están conformes con los plazos establecidos por la institución. En conclusión el programa de relaciones públicas mejorará las relaciones institucionales entre la UGEL 4 Trujillo Sur Este y sus usuarios de los servicios, debido a que las estrategias planteadas han sido elaboradas tomando en cuenta la problemática.
Note: Trujillo; Escuela de Ciencias de la Comunicación; Procesos comunicacionales en la sociedad contemporánea
Discipline: Ciencias de la Comunicación
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades
Grade or title: Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Register date: 15-Mar-2018; 15-Mar-2018



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