Bibliographic citations
Pacherres, A., Cabrera, L., Morante, D. (2018). El conocimiento de beneficios de canales alternativos y la satisfacción de los clientes de la agencia benavides filial Chincha del banco de crédito del Perú [Tesis, Universidad Inca Garcilaso de la Vega]. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/2186
Pacherres, A., Cabrera, L., Morante, D. El conocimiento de beneficios de canales alternativos y la satisfacción de los clientes de la agencia benavides filial Chincha del banco de crédito del Perú [Tesis]. : Universidad Inca Garcilaso de la Vega; 2018. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/2186
@misc{sunedu/2915517,
title = "El conocimiento de beneficios de canales alternativos y la satisfacción de los clientes de la agencia benavides filial Chincha del banco de crédito del Perú",
author = "Morante Chavinpalpa, Daniela Margarita",
publisher = "Universidad Inca Garcilaso de la Vega",
year = "2018"
}
The research is descriptive-correlational design with a non-experimental type was determined that a relationship exists between the benefits alternative channels and customer satisfaction of banco de credit del Peru. The sample is probabilistic, a survey of own elaboration was used as an assessment tool validated by expert opinion which was applied to 285 customers.
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