Bibliographic citations
Ortega, R., Pérez, H., Malatesta, M. (2018). Sistemas administrativos y tecnológicos para el buen servicio de los clientes del banco scotiabank agencia gamarra – distrito la Victoria – Lima 2017 [Tesis, Universidad Inca Garcilaso de la Vega]. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/3317
Ortega, R., Pérez, H., Malatesta, M. Sistemas administrativos y tecnológicos para el buen servicio de los clientes del banco scotiabank agencia gamarra – distrito la Victoria – Lima 2017 [Tesis]. : Universidad Inca Garcilaso de la Vega; 2018. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/3317
@misc{sunedu/2914210,
title = "Sistemas administrativos y tecnológicos para el buen servicio de los clientes del banco scotiabank agencia gamarra – distrito la Victoria – Lima 2017",
author = "Malatesta Aulestia, Martín Nemesio",
publisher = "Universidad Inca Garcilaso de la Vega",
year = "2018"
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La presente investigación, tiene como objetivo principal, evaluar y analizar una metodología para determinar el buen servicio a los clientes en una entidad bancaria, teniendo como caso de estudio, el proyecto de: “Sistemas Administrativos y Tecnológicos para el Buen Servicio de los Clientes del Banco Scotiabank, Agencia Gamarra, Distrito La Victoria, Lima – 2017”, trabajo en el que explica y realiza un análisis de la satisfacción de los mismos clientes de la entidad bancaria en mención.
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