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Rengifo Mansilla, Julio Gerson
Flores Valencia, Gianella Rocio
2020-11-13T14:33:30Z
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2020-08-04
http://hdl.handle.net/20.500.12840/3455
Escuela Profesional de Administración (escuela)
LIMA (sede)
Comportamiento organizacional (lineadeinvestigacion)
El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad determinar la relación que existe entre el endomarketing y la satisfacción laboral en los colaboradores del área de admisión y el departamento de operaciones de la clínica Good Hope, 2019, por lo cual se empleó un tipo de estudio descriptivo - correlacional de diseño transversal, la muestra estuvo conformada por 94 colaboradores pertenecientes al área de admisión y del departamento de operaciones de la clínica Good Hope, conformado por: emergencia, presupuestos, altas, facturación ambulatoria y facturación hospitalaria; los resultados se obtuvieron a través de la implementación de la prueba estadística de r de Pearson, resultando una correlación positiva media entre el la variable principal endomarketing y la variable secundaria satisfacción laboral con una puntuación de Rho = 0.395 y un p valor de 0.000 (p<0.05); concluyendo que, cualquier modificación o alteración en el endomarketing, repercutirá medianamente en la satisfacción laboral de los colaboradores de las áreas mencionadas. (en_ES)
application/pdf (en_ES)
spa
Universidad Peruana Unión (en_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_ES)
Attribution 3.0 Spain (*)
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/ (*)
Cliente interno (en_ES)
Satisfacción laboral (en_ES)
Comunicación interna (en_ES)
Endomarketing (en_ES)
Motivación (en_ES)
Endomarketing y satisfacción laboral en el área de admisión y el departamento de operaciones de la Clínica Good Hope, Lima – 2019 (en_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_ES)
Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales (en_ES)
Administración y Negocios Internacionales (en_ES)
Licenciada en Administración y Negocios Internacionales (en_ES)
PE
PE (en_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (en_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (en_ES)
45716897
https://orcid.org/0000-0002-6901-4350
77379920
413316 (en_ES)
Alomía Lozano, Danny Lita
Jarama Soto, Ricardo Elías
De La Cruz Vargas, Alexander David
Aguilar Panduro, David Junior Elías
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (en_ES)
Privada asociativa



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