Bibliographic citations
Bravo, L., Miñope, J. (2014). Estrategia de clientización basada en CRM para mejorar el proceso de atención al cliente de la empresa Negocios Marthita del distrito de José Leonardo Ortiz, ciudad de Chiclayo - 2013 [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/533
Bravo, L., Miñope, J. Estrategia de clientización basada en CRM para mejorar el proceso de atención al cliente de la empresa Negocios Marthita del distrito de José Leonardo Ortiz, ciudad de Chiclayo - 2013 [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12802/533
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title = "Estrategia de clientización basada en CRM para mejorar el proceso de atención al cliente de la empresa Negocios Marthita del distrito de José Leonardo Ortiz, ciudad de Chiclayo - 2013",
author = "Miñope Castañeda, Juana Lizbeth",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2014"
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