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Title: PLAN DE ESTRATEGIA PARA INCREMENTAR LA RECAUDACIÓN EN LA UNIDAD DE OTROS INGRESOS – DEPARTAMENTO DE COBRANZAS SATCH - CHICLAYO
Advisor(s): Failoc Piscoya, Dante Roberto
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El trabajo investigación tiene por objetivo determinar las estrategias adecuadas que permitan incrementar la recaudación tributaria en la unidad de otros ingresos – Departamento de Cobranzas del SATCH - Chiclayo, siendo identificadas las estrategias de: Comunicación, Cultura Tributaria, Rebaja de Multas, Otorgamiento de Incentivos a los contribuyentes. Se ha diseñado objetivos claros que incrementen la recaudación tributaria de los centros de abastos y kioskos ubicados en la ciudad de Chiclayo. La ampliación de la base tributaria municipal, repercutiría en un incremento de los ingresos municipales y con ello, un mayor bienestar de la ciudadanía, a través de servicios y obras públicas; es ello de suma importancia la solución a la crítica encontrada, mediante el planteamiento de estrategias económicas que ayuden a incrementar la base tributaria municipal, que sirva de apoyo a una recaudación sostenible en el transcurso del tiempo. Los resultados, evidencian que se hace necesario poner más atención en realizar una retroalimentación y evaluar la posibilidad de crear un plan en el Departamento de Cobranzas del Servicio de Administración Tributaria de Chiclayo (SATCH) a fin de establecer planes estratégicos para la satisfacción en el servicio a los contribuyentes y mejorar los niveles de recaudación.
Discipline: Administración Pública
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración Pública
Register date: 15-Mar-2019; 15-Mar-2019



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