Bibliographic citations
Gonzales, Y., (2014). Efecto de la implementación de un programa de calidad basado en el modelo q-serv que asegure la sostenibilidad de los procesos de gestión de la gerencia regional de transportes y comunicaciones de Lambayeque, 2014. [Tesis, Universidad Señor de Sipan]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/3795
Gonzales, Y., Efecto de la implementación de un programa de calidad basado en el modelo q-serv que asegure la sostenibilidad de los procesos de gestión de la gerencia regional de transportes y comunicaciones de Lambayeque, 2014. [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipan; 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12802/3795
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title = "Efecto de la implementación de un programa de calidad basado en el modelo q-serv que asegure la sostenibilidad de los procesos de gestión de la gerencia regional de transportes y comunicaciones de Lambayeque, 2014.",
author = "Gonzales Fernández, Yessenia",
publisher = "Universidad Señor de Sipan",
year = "2014"
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