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Title: Evaluación de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la financiera Crediscotia SA, Piura - 2015
Advisor(s): Herrera Farfán, Alfredo
Issue Date: 2015
Institution: Universidad Nacional de Piura
Abstract: En la presente investigación el objeto principal es determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la empresa CrediScotia Financiera S.A. Piura, 2015. Para llevar a cabo el estudio se empleó una investigación de tipo descriptiva-correlacional, porque, en primer lugar se describen las variables y luego se las relaciona. El diseño es no experimental, porque no se manipula deliberadamente las variables.
Discipline: Ciencias Administrativas
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Piura. Facultad de Ciencias Administrativas
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Register date: 26-Aug-2016; 26-Aug-2016



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