Registro completo de metadatos
Benites,Pedro
Hurtado Arce, Ana María
2018-06-25T20:09:01Z
2018-06-25T20:09:01Z
2019-01-17T01:33:31Z
2019-01-17T01:33:31Z
2017
http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/3498
Tesis
El presente trabajo pretende determinar cuál es la incidencia de la satisfacción del cliente en cuanto a productos importados de calidad y maximizar la utilidad en las ventas de la empresa Equipos y Redes EIRL en los años 2010 al 2015. Asimismo, Describe los criterios utilizados con el que se logró la satisfacción del cliente en cuanto a calidad, precio y fidelización y los detalles de los beneficios obtenidos de la importación de productos nuevos. Consta de cinco capítulos, en los primeros, se describen los aspectos generales de la empresa, así como el planteamiento del problema, objetivos y el marco teórico. La metodología tomada en cuenta fue armar el Diagrama de Ishikawa para poder detectar los errores y luego, realizar un cuadro multivariado para detectar cuál de los puntos tienen mayor relevancia. Posteriormente, se da el desarrollo del proyecto, así como el análisis de resultados, concluyendo con las recomendaciones y conclusiones.
application/pdf
spa
Perú
Universidad San Ignacio de Loyola
SUNEDU
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
instacron:USIL
Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio Institucional - USIL
reponame:USIL-Institucional
instname:Universidad San Ignacio de Loyola
Protección contra incendios
Satisfacción del consumidor
Reducción de costes
Negocios y Management
Exportación/importación
Ampliación de productos de importación en la empresa Equipos Y Redes EIRL en Lima en el año 2010
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis



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