Registro completo de metadatos
Vega Guevara, Miluska Rosario
Sánchez Soto, Zenón Wilber
Aranda Cárdenas, Manuel Antonio
2018-02-21T17:38:46Z
2018-02-21T17:38:46Z
2018-04-05T05:22:25Z
2018-04-05T05:22:25Z
2014
http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/10475
Lima Norte
Tesis
Escuela de Posgrado
Administración del Talento Humano
El presente trabajo de investigación titulado “Percepción de la gestión administrativa y de la calidad de atención percibida por los usuarios de la unidad de emergencia del hospital María Auxiliadora, Lima 2014”, tiene como objetivo principal determinar la relación entre la percepción de la gestión administrativa y de la calidad de atención percibida por los usuarios de la unidad de emergencia del hospital María Auxiliadora, de Lima, en el 2014. La investigación desarrollada es descriptiva correlacional, se ha empleado un diseño no experimental, transaccional correlacional, con muestra de pacientes de la unidad de emergencia objeto de estudio. Para medir la variable de estudio se emplearon los cuestionarios de gestión administrativa y calidad de atención, que fueron aplicados a los pacientes de la muestra, determinándose la relación mediante la prueba no paramétrica “r de Spearman”. Dado el enfoque cualitativo de la investigación, se empleó el método hipotético deductivo. La muestra se determino empleando el muestreo aleatorio simple, con un nivel de confianza del 95%. El tamaño de la muestra ha sido de 126 pacientes usuarios atendidos de 18 a 60 años de edad, en el diseño de estudio la investigación presenta un diseño de tipo no experimental, correlacional y de corte transversal porque no se han manipulado las variables. Los usuarios atendidos en la unidad de emergencia del hospital María Auxiliadora durante el primer trimestre del año 2014, han sido 187 pacientes con diagnóstico de emergencia.
application/pdf
spa
Universidad César Vallejo
SUNEDU
Atribución 2.5 Perú
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
instacron:UCV
Universidad César Vallejo
Repositorio Institucional - UCV
reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
Calidad de atención
Gestión administrativa
Percepción
Percepción de la gestión administrativa y de la calidad de atención percibida por los usuarios de la unidad de emergencia del hospital María Auxiliadora, Lima 2014
info:eu-repo/semantics/masterThesis



IMPORTANTE
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la universidad, institución o escuela de educación superior que administra el repositorio académico digital donde se encuentra el trabajo de investigación y/o proyecto, los cuales son conducentes a optar títulos profesionales y grados académicos. SUNEDU no se hace responsable por los contenidos accesibles a través del Registro Nacional de Trabajos de Investigación – RENATI.