COMUNICACIÓN EFECTIVA Y CUMPLIMIENTO DE ORDENES EN EL BATALLÓN DE CADETES DE LA ESCUELA DE OFICIALES DE LA FUERZA AÉREA DEL PERÚ, SURCO 2016
UNGARO GUTIERREZ , CHRISTIAN ALBERTO
2017
Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea del Perú
La presente investigación, ha tenido como objetivo “Determinar la relación entre la comunicación y el cumplimiento de órdenes de los cadetes de la Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea del Perú.” que ha sido desarrollada para ser sustentada en la Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea del Perú y obtener el título profesional de licenciado en ciencias de la administración aeroespacial. En cuanto a la metodología corresponde al enfoque cuantitativo (Hernández y otros, 2014), tipo descriptivo, diseño no experimental, transaccional y correlacional (Hernández y otros, 2014). La recogida de datos se ha hecho mediante dos cuestionarios tipo escala de Likert, uno sobre la variable “Comunicación Efectiva” y otro sobre la variable “Cumplimiento de órdenes” aplicados a una muestra de 9 cadetes de 1er, 2do y 3er año y 9 cadetes aspirantes cadetes de los diferentes años. De los resultados obtenidos, se llega a la siguiente conclusión: En respuesta al problema general, se ha encontrado que no existe relación entre las variables comunicación y cumplimiento de los cadetes de la Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea del Perú, en consecuencia, no se ha logrado el objetivo general y probado la hipótesis general. En la presente investigación se planteó como objetivo central la reformulación de las comunicaciones internas en la Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea del Perú, considerando que el clima organizacional en medio del cual el personal de cadetes de la escuela desenvuelve su rutina no es el adecuado. La problemática fundamental observada radicó, en líneas generales, en la ausencia del cumplimiento de órdenes debido a la comunicación, lo cual genera problemas y un efecto negativo que incide en el desenvolvimiento de toda la rutina de la escuela. Esta falta de entendimiento ha generado una serie de situaciones negativas en las comunicaciones internas. En atención a la importancia que tiene para la escuela que sus cadetes cumplan eficientemente y con compromiso al logro de los objetivos planteados, cumpliendo los valores esenciales como lo son la integridad personal, vocación de servicio y excelencia profesional. Como resultado del problema identificado en el sistema comunicacional en la Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea del Perú, se recomendó a la escuela implementar un plan de comunicaciones internas, que se fundamente en un Plan Estratégico que facilite la fluidez de la información entre sus cadetes.
TESIS
Administración aeroespacial
Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea del Perú



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