Incidencia de la comunicación organizacional en el clima organizacional del Organismo No Gubernamental Plan Internacional Cusco
Benavente García, María del Pilar
2014
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco
Si se entiende a la comunicación corno el eje fundamental dentro de toda organización y cómo esta influye en el logro de los objetivos así como en las actitudes, motivaciones y desempeños de sus miembros; entonces debe ser tratada con prioridad por la dirección de toda organización. En la presente investigación el planteamiento del problema se concentra en identificar; ¿Cuáles son las deficiencias en los procesos, medios y tecnologías de comunicación, que originan el mal uso de los canales de comunicación organizacional y su influencia en el clima organizacional en el organismo no gubernamental Plan Internacional Cusco? Para ello se elaboró un cuestionario, a través del cual se obtuvo la información requerida. Para establecer un orden en el esquema capitular se sigue una secuencia temática en el presente trabajo de investigación y que comprende cuatro capítulos. CAPÍTULO 1: En esta parte estudiarnos el marco teórico y la definición de los términos correspondientes, lo cual nos permitió esclarecer nuestros conocimientos sobre los conceptos y las teorías utilizadas en la investigación realizada. CAPÍTULO II: En este apartado realizarnos la caracterización de la organización, dando a conocer su misión, visión, campo de trabajo. Así mismo se presenta la modalidad de trabajo y sus alcances a nivel de Latino América, Perú y Cusco. En este capítulo también se presenta la estructura organizacional. CAPÍTULO III: En este capítulo damos a conocer los resultados de la investigación realizada mediante las encuestas y entrevistas, lo cual nos permitió identificar las deficiencias en los procesos, en el uso de los medios y tecnologías de la comunicación organizacional. Se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo de los datos obtenidos en la aplicación de los instrumentos para llegar a las conclusiones, sugerencias justifiquen todo el planteamiento de la investigación realizada CAPÍTULO IV: En este acápite damos la propuesta de procedimientos para fortalecer los Procesos de comunicación organizacional y su incidencia en el Clima Laboral la misma que ayudará a fortalecer las relaciones entre los miembros de la organización.
Tesis
http://repositorio.unsaac.edu.pe/handle/UNSAAC/1507



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