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Impacto de Ewom en la lealtad de los clientes de restaurantes de comida vegana en Miraflores 2018
Salazar Linarez, Mary Carmen Patricia
-
2018
Universidad San Ignacio de Loyola
Marketing
;
Administración de empresas
;
Satisfacción del consumidor
;
Industria alimentaria
Impacto de Ewom en la lealtad de los clientes de restaurantes de comida vegana en Miraflores 2018
Salazar Linarez, Mary Carmen Patricia
-
2018
Universidad San Ignacio de Loyola
Marketing
;
Administración de empresas
;
Satisfacción del consumidor
;
Industria alimentaria
El impacto de la experiencia de marca y su influencia en el sector hotelero
Bernales Robles, Jennifer Aura
;
Rivera Gayoso, Martha Sofia
Asesorado por
Uehara Yagi, José Daniel
27-ene-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Experiencia de marca
;
Satisfacción del consumidor
;
Bienestar
;
Resonancia de marca
;
Valor de marca
;
Perú
;
Hotel
;
Turismo
;
Brand experience
;
Consumer satisfaction
;
Well-being
;
Brand resonance
;
Brand equity
;
Peru
;
Touris
Impacto de la satisfacción del consumidor en la recompra de cerveza artesanal en jóvenes de 25 a 35 años en Lima Moderna en el 2023
Benavides Martinez, Andrea Milagros
;
Alarcon Cuti, Diana Libertad
Asesorado por
Chacón Resino, Ramón
22-abr-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Cervezas artesanales
;
Satisfacción del consumidor
;
Intención de recompra
;
Consumidor de cervezas
;
Craft beers
;
Consumer satisfaction
;
Repurchase intention
;
Beer consumer
Impacto de reputación corporativa en satisfacción y lealtad de clientes de hoteles cinco estrellas de San Isidro 2020
Chinchay Adrianzen, Angel Adrian
;
Sandoval Zevallos, Aaron Israel
Asesorado por
Silvy D´alessio, Myriam Elena
2021
Universidad San Ignacio de Loyola
Administración de empresas
;
Industria Hotelera
;
Satisfacción del consumidor
Impacto del aplicativo móvil comercial en la reducción de consultas realizadas al área de administración de contratos por los consejeros de la empresa Campo Fe
Mogollón de la Cruz, Andrea Melissa
;
Sánchez Zavala, Dante Guillermo
Asesorado por
Bellido Puga, Cesar Augusto
2019
Universidad de San Martín de Porres
Servicios de consulta electrónica
;
Innovaciones tecnológicas
;
Satisfacción del consumidor
;
Administradores de cementerios
El impacto del marketing ecológico en la satisfacción de los clientes de Toyota
Ordoñez Terán, Omar Alonso
;
Bolívar García, Marisol Gianela
-
2020
Universidad San Ignacio de Loyola
Marketing
;
Administración de empresas
;
Satisfacción del consumidor
;
Estudio de mercado
El impacto del marketing ecológico en la satisfacción de los clientes de Toyota
Ordoñez Terán, Omar Alonso
;
Bolívar García, Marisol Gianela
-
2020
Universidad San Ignacio de Loyola
Marketing
;
Administración de empresas
;
Satisfacción del consumidor
;
Estudio de mercado
Impacto en la actitud de los clientes con el uso de las ti en el proceso de ventas en la empresa grupo aje frente al Covid 19
Tirado Cipirán, Ocxana Milagros
;
Valeriano Saavedra, Mariana Ascenciona
Asesorado por
Figueroa Tejada, Gisella Yrene
2022
Universidad San Ignacio de Loyola
Covid-19
;
Administración de empresas
;
Estudio de mercado
;
Satisfacción del consumidor
Implementación de un sistema de gestión de calidad para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Especialista, Lima 2021
Huamán Silva, Jordy Kevin
;
Sandoval Arias, Cesar Antonio
Asesorado por
Delgado Montes, Mary Laura
2021
Universidad César Vallejo
Control total de calidad
;
Servicios al cliente
;
Satisfacción del consumidor
Implementación de un sistema de gestión de calidad para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Smmot SRL, 2018
Chuyo Ventura, Katherine Milagros
;
Mendoza Noriega, Jorge Andre
Asesorado por
Mendoza Ocaña, Carlos Enrique
2018
Universidad César Vallejo
Satisfacción del consumidor
;
Calidad de los servicios
;
Empresas - Calidad en el servicio
Implementación de un sistema de gestión documental administrativa del área de atención al cliente y gestión de expedientes Digemid 2020
Gonzales Casanova, Walter Alí
Asesorado por
Malaga Arce, Litta Yorka
2022
Universidad San Ignacio de Loyola
Administración de empresas
;
Satisfacción del consumidor
;
Estrategias de comunicación
;
Automatización
Implementación de una herramienta tecnológica para la mejora del servicio de mesa de ayuda - Canvia 2019
Arellano Puente, Joel Antonio
Asesorado por
Chumpitaz Miranda, Janet
2022
Universidad San Ignacio de Loyola
Sistema informático
;
Automatización
;
Satisfacción del consumidor
Implementación del plan de gestión de calidad para aumentar la satisfacción de los clientes de la empresa Zr Metaling EIRL. 2018
Medina Navarrete, Mario Cesar
;
Olivares Herrera, Rambla Randy
Asesorado por
Ulloa Bocanegra, Segundo Gerardo
2021
Universidad César Vallejo
Calidad de los servicios
;
Satisfacción del consumidor
;
Consumidores
;
Gestión de calidad
Implementación del plan estratégico para uso del canal agente y mejora en la satisfacción de clientes del Banco de Crédito del Perú
Molina Rivas, Judith Aleli
Asesorado por
Yarlequé Wong, Víctor
2022
Universidad San Ignacio de Loyola
Administración de empresas
;
Planificación estratégica
;
Instituciones financieras
;
Satisfacción del consumidor
Implementación del programa “Elite Front Desk Clerk” como factor de incremento de lealtad en el JW Marriott Lima en el segundo semestre del año 2017
Arauco Acosta, Luis Eduardo
Asesorado por
Yupan Fuentes, Jaqueline
2021
Universidad San Ignacio de Loyola
Industria hotelera
;
Administración de empresas
;
Satisfacción del consumidor
Implementación del programa “Elite Front Desk Clerk” como factor de incremento de lealtad en el JW Marriott Lima en el segundo semestre del año 2017
Arauco Acosta, Luis Eduardo
Asesorado por
Yupan Fuentes, Jaqueline
2021
Universidad San Ignacio de Loyola
Industria hotelera
;
Administración de empresas
;
Satisfacción del consumidor
Importancia de la calidad de servicio en el área de experiencia al cliente para lograr la satisfacción del cliente en Viaja Mas SAC, 2024
Napan Champion, Daniela Carolina
-
2024
Universidad de San Martín de Porres
Calidad
;
Atención al cliente
;
Satisfacción del consumidor